| 投诉主题：圆通速递龙岩公司！！！ | |
| 投诉目标：02169777888 | 投 诉 人：柳先生 |
| 投诉时间：2011-11-16 | 投诉地区：福建省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= | |
我的一份快递已经到了，但是我没有收到货，圆通官网查询确实已签收，签收人是“报刊亭” 我打电话去圆通客服，8分钟过去了还是要我继续等待。 打电话到报刊亭去，圆通确实是他们派件，他文我有没有接到电话，我说没有，他说那就没有我的包裹，我说网上看已经签收了啊，他说没有他的电话或短信就是没有，然后就挂电话了。 还有上次我朋友一双鞋子，到了龙岩后不给送过来，说是包裹丢失了，然后我朋友就着商家要求退款。商家不肯，让人找快递赔偿，后来是淘宝申请退款，并客服介入才解决问题。退款后他们又说是包裹找到了，你说气人不？
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