本人于2011年10月11日用圆通快递寄了一个手机，价值是510元，寄到河北邯郸市永年县，单号为：2415928673，这个快件已经被压烂，包装严重压烂，手机严重压爆，件到后就说一定要先签字在验货，签完字他们就马上扫描签收，等一验货，发现货物被压坏，就说去找深圳那边的圆通快递，现在深圳这边的圆通快递就叫我找河北那边的圆通快递，说他们只管收件收钱，至于件怎么样不管，得自己去处理，不管其他的，现在深圳跟河北的圆通快递都不肯处理此事，现在快件还在圆通快递的那，没带走的！（快件在退回来后，圆通的送件员也没跟我联系，就直接把快件扫描正常签收了）河北邯郸那边的快递就是一样的操作，快件收件人都没看到，就直接录正常签收，后来就不管了！在圆通快递那边消费，得到的确是圆通工作人员的回答：我们只是收件收钱的，其他的不管，有事自己处理！现在已经过去了20多天了，圆通快递都没做出任何处理的回答！做为一个消费者，消费了却得不到保障，无奈之下只能向315投诉网申请援助了，希望315投诉网工作人员能帮我要回一个公道！谢谢了
下面有我发货快递底单
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