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地铁卡失灵 该单位拒绝退还20元押金

投诉主题:地铁卡失灵 该单位拒绝退还20元押金
投诉目标:北京京港地铁有限公司 投 诉 人:董先生
投诉时间:2011-11-06 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

本人正常使用北京地铁一卡通(无任何物理损坏),最近卡片失灵我要求更换卡片,被告知只能退还卡内余额,拒绝退还20元卡片押金,我认为这是无理的条款。

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