| 投诉主题：地铁卡失灵 该单位拒绝退还20元押金 | |
| 投诉目标：北京京港地铁有限公司 | 投 诉 人：董先生 |
| 投诉时间：2011-11-06 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= | |
本人正常使用北京地铁一卡通（无任何物理损坏），最近卡片失灵我要求更换卡片，被告知只能退还卡内余额，拒绝退还20元卡片押金，我认为这是无理的条款。
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