我于2011年10月22日收到由顺丰快递公司寄来的谷歌平板电脑一台，因当时有事未打开验货，待下午回到家，打开来使用才发现此机无法开机，好不容易开机了几乎听不到声音，连一般股票都无法下载，还在按键的旁边有凹进去的地方，屏幕明显是用过的老的甚至是坏的垃圾物品。当时就向顺丰投诉了此伪劣产品的问题，顺丰编号为275811的唐小姐说：你所反映的问题我们已经知道了，同时也把货款帮你冻结了，如果三天之内商家不予以解决，我们可以强制执行并把货款退给你们。事后我一直打商家的电话，接过一次后他们便再也不接了，上星期商家来电话说：我给你退450元。我便问他什么理由，他没说。他又说650行吗？我坚持我的全额退回。他又说：那给你750行吗？我想，我出了950元钱，没有用的垃圾，还让我遭受如此大的心灵伤害，没要你赔偿已经是老天开眼了，于是我还是坚持全额退款的要求。又过了几天，顺丰快递公司说他们愿意全额退款，便使人来拍下这商品的照说传递过去给商家看，昨晚顺丰来电话告知：商家说货物有凹 痕屏幕画花不予退。 天啦！我74岁的老人了，还未经受过如此这般的伤害，接到货的当天因心脏病发作就连住院了。他们的良心狗吃了，对消费者的伤害如此之大，希望有关部门予以严厉的惩罚！归还我的货歉！谢谢！
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