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西安市三摩地瑜伽馆翠华路店未通知会员私自剪储物柜锁并弄丢弄坏会员私人物品要求退款无人理睬

投诉主题:西安市三摩地瑜伽馆翠华路店未通知会员私自剪储物柜锁并弄丢弄坏会员私人物品要求退款无人理睬
投诉目标:西安市三摩地瑜伽馆 投 诉 人:秦女士
投诉时间:2011-11-05 投诉地区:陕西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

本人于今年6月在西安市三摩地瑜伽馆翠华路店办了一张年卡,年卡卡费3000元。 本人上周11月3日周四去上课,发现柜子的锁被破坏,且柜子里的个人物品已丢失 。询问前台才被告知三摩地瑜伽馆的工作人员在几天前已经把会员个人的锁都剪了 ,而柜子里的私人物品也被清出,所有会员的私人物品全被堆放在墙角的纸箱内。 我从上百件堆放的会员物品中费了很大功夫才找出自己的衣服和洗浴用品,但毛巾 已经丢失。 起诉理由: 1、最初办卡时我只被告知需自己带锁,场馆不提供,但从未有人员通知会员不能 占柜,更未被告知会发生私自剪锁的情况。我在这里上过很多次课,场馆的工作人 员进出更衣间许多次,看到大多数会员占柜的情况却视而不见。 会员未被告知,这是三摩地瑜伽馆方面服务的失责。 2.一次清理出上百件的会员私人物品,这说明占柜现象绝不是个别现象,也更说明 三摩地瑜伽馆在提醒会员方面有严重失责。 3.三摩地瑜伽馆在私自剪锁前从未向会员做过任何提醒和告知。即使给会员的短信 告知也没有。更没有留下机会让会员能拿出自己的物品。 4.会员个人带来的锁是会员自己的私有财产,三摩地瑜伽馆没有权利做任何破坏。 所以,三摩地瑜伽馆的这种行径严重侵害了会员的权利,该行径与非法强拆, 入室抢劫从本质上没有区别。这种不尊重会员的行为,更是一种侵犯人权的行为。 基于以上种种理由,本人对西安市三摩地瑜伽馆的服务失望透顶,更没有心情 来这里进行锻炼。 本人于11月3日发现剪锁当天提出退卡要秋,并要求赔偿损失。 具体的要求是: 1.赔偿被三摩地瑜伽馆损坏的锁。纯钢,价值30元。 2.赔偿被三摩地瑜伽馆丢失的毛巾。竹炭纤维,价值20元。 3.退还尚未消费的瑜伽卡的金额。6月办卡,其中外出请假一个月,一共使用了三 个月。未使用9个月的金额为2250元。 共计2300元。 本人的要求非常合理。但三摩地瑜伽馆出于其自私的考虑,对本人的合理要求 一拖再拖,经催促才告知只能转卡,但转卡造成的损失需要会员自己承担。 这分明是三摩地瑜伽馆的服务过错,却要会员自己承担损失,这种行为既不合 理也不合法。 希望有关机构和媒体能够介入此事,为所有被侵权的会员伸张正义,讨回公道 !

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