本人委托深圳中测公司从深圳宝安74区,于2011-09-17快递2件检测仪器到惠州给本人(单号:8004 2734 3240),2011-09-18上午,惠城营业点快递员上门送快递,只送来了1件货,包装严重受损,我立即当着快递员的面,打开了快递,里面电子称严重损坏,我当即用相机拍下了受损的货物和快递包装,而且快递件数不对,我当即拒绝签收!
2011-09-18,深圳宝成给我打来电话,说让我到惠城营业网点看另外1件货是不是也有损坏,没有的话,可以签收附单的货物,我于2011-09-18晚7点多钟到惠城网点,查收了附单没有问题的货物。2011-09-19,深圳宝成分点打电话给我,要我传有问题快递的图片给他们,我于(日期:2011/9/19 12:21:52 通过QQ将图片发至:QQ号:1965566908,把图片发给了深圳宝成分点,而且对方(速尔快递 12:23:22)通过QQ告诉我: 没签收我这边会处理好的)。2011-09-20到月底,打了有几次电话,询问有问题快递处理情况,都说快递要由虎门中心处理,说一有处理情况,会马上跟我联系。
2011-10-12,还等不到处理情况,我打电话0755-33863955,要求给处理结果,接线员说要找他们的刘主管,并告诉了我电话:0755-33863851,打了几个电话,一下子说他没在位置上,一下子说出去了,等到了下午五点多,终于找到了刘主管,刘主管说要了解下情况后给我回电话;过了几分钟后,打回了电话,询问如何处理的情况后说要报老板处理。等到六点多,回了个电话说老板没在,要第二天老板回公司了,有了处理情况后,给我回电话,说10-13日一定会给我回电话,可13日一直没有回电,后面几天,我打了有五六个电话,找刘主管,都说没有在公司。
等到2011年11月3日,我继续找他们刘主管,这一次还是原来的情况,说他出差虎门,要我三点多打电话过来找他,可四点左右,还是一样找不到他;后面有个姓柯的小姐接了电话,说只给我赔50元,我说不可能的,我买新的电子称都要300元。
我真希望315投诉网,能够协助帮我处理下,因为速尔快递,真的很不讲信用,我真希望能够拿到我货物“电子称”的赔偿!要求速尔赔偿我电子称300元!
另外,希望国家能对快递公司进行一些必要的监管,完善监管体制,对那些不讲信用,服务态度差的快递公司,能够有相应的处罚体制!
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