深圳天隆广播电视网络有限公司

尊敬的315的同志: 您好， 我是深圳市龙岗区爱联蒲排新村38栋902（宝荷市场对面）的住户，我于10月27日申请安装有线电视，(受理单位是：深圳天隆广播电视网络有限公司/深圳市龙岗区广播电视中心现场开户的），但发票开的是11月1号。不知道为什么？后来才发现的。第三天是过来拉别家的数字电视，本楼保安知道我家申请了，看见安装人员来了，就问他们说这栋的是不是一起装。后来看了表是有，说OK。保安就通知我，说装数字电视的人来了。那我就下楼等他们。但他们说要装别家的先，这肯定没问题。后面我说，我家的很好安装的，因为是新装修的，电工把线路全放好了。这个时候安装的师傅就说，接好线的，如果有故障我们是不负责的哟，满脸不高兴的样子。心里想这个不更方便他吗？怎么还觉得他很不乐意呀。真奇怪！后来才知道，听10楼的说他们是为了要拉线收费。拉到10楼的线要200米。（他家的1米不是公制的）我家的电工接好了，他们没钱赚自然不高兴啦。后来上门来装机器了。放上盒子，插上插头。装机的师傅说你们的线不行没信号，因为有两个插口，我说插错了。是另外一个。插上还不行。说信号不好。说我们的线不行，说太小了。还说质量差的。那个线不是铜的是铁的，（后来确认是铜的）搞不了。要重新拉线。我就说我叫帮我装修的电工看下先。他说那行。叫我签那个表。说是来装了。我说等我检查了什么时候来装，他说拉条线来就可以了。我也没注意，以为很简单。就签了名字。后来找了个电工过来看。说线是通的，没问题。问题是装上去没信号。看不了。那也没把法了。打电话到龙岗区的服务电话84847666，（上面只有服务网点的电话）问她现在怎么办，她说问下，等了好几分钟说，叫我找装机那师傅。叫我直接打那装机的电话，后来给了电话号码给我。我打通了装机师傅的电话，问他现在怎么办，什么时候可以回来帮我装下，那个师傅直接发罗嗦。说刚才叫你装就不装现在没空，我说那什么那什么有空呢？回答说：那不知道咯。也不回答我时间。本人也火了。我说不装你就拿回去。扔个盒子来就算啦。怎么能这样呢？啪，电话挂了。我再打过去就不接了，电话是通的。后来再打回龙岗区的服务电话84847666 还是刚刚那位女的接电话。我说了打电话给装机师傅的情况。问她怎么办，他说你要和师傅商量的我们也没办法，就是要找装师傅商量。真的火了。我说，难到要我求他来装吗？我说你把你们的负责人，就是可以处理这个事情的领导电话给我。我打过去。她居然说，没有，要你就直接过中心去。我们没法处理。啪。电话又挂了。现在光看着盒子，电视都是雪花，真的无奈呀。难道就这样的服务。我和家人对龙岗有线电视这种服务态度，尤其是这种推拖拉的作风,令我非常生气，希望有关部门领导能够尽快安排处理！并要求深圳广播电视集团尽快处理。