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投诉主题:一汽大众7速DSG2档抖动同样问题出现3次;分别换变速箱和离合后问题依然存在;

投诉日期:2011-09-20    投诉地区:四川省    投诉人:李先生    

我于2010年4.23日在成都置信4S店加价13000远装饰购买了一部1.4T+DSG速腾自动技术型;本人开车很爱惜(毕竟是加了价的啊),于10年11月底2档出现拖档,12月故障明显,升级为2档抖动;故障描述:2档抖动:2档速度10Km情况下(转速1100转左右),踩油门加速,会产生抖动,如果此时拐弯抖动更为明显。先后跑了不下于20次成都置信4S店,技术经理何军说正常,后来在全国DSG故障群的帮助下在成都另一家4S店成功索赔到DSG总成(2011年2月23日更换);好景不长,换后跑了6500公里,2011年5月底,同样2档抖动问题出现,又开到置信,何军经理仍然说正常;同时又到曙光检测,读数据传大众后让其换离合器,我当时没同意,如果是设计缺陷,难道我要一直换下去???直到8月17号2档抖动已经很明显,并且每次都出现;实在没办法的情况下让曙光订了离合器,于2011年8月22号更换;截止9月20日近1个月时间,换离合后跑了2000多公里,2档又开始轻微共振(抖动前兆),我在9月14、16、20都打了大众400投诉电话,到目前仍未回复;9月15日打了曙光马经理电话,对方称4S店也无法解决,如果要解决那就索赔换件;我问他一直换一直都出现问题怎么办?? 另外从购买新车一直都有异响,不管后来DSG换总成还是离合器总成都未解决;D-N-P都“咔”一声,低速冲击;

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