投诉主题:游戏号被盗导致封号
投诉日期:2011-09-09 投诉地区:浙江省 投诉人:张先生
本人号被盗导致屏蔽经本人查询为“涉及盗号”如果腾讯公司以本账号是用盗号唯由擅自做出对本账号实施封停处理的决定那么贵公司的这种做法已经严重侵害了我的合法权益! 第一:如果腾讯公司认为本人曾经有是有盗号的行为请将贵公司所掌握的本账号的盗号可靠记录发到本人QQ信箱!须经本人核实记录真伪!贵公司在没有告知的情况下擅自做主已经侵犯了本人作为消费者的合法权益! 第二:腾讯公司为商业公司,无权擅自对他人的私有财产做擅自处理。贵公司在没有经过国家执法部门的许可下擅自对本人的QQ三国账号做封停处理已经严重侵害本人所享有的私有财产正常使用的权利! 第三:QQ三国作为一项商品被推向市场并且由贵公司代理!贵公司在代理期间明知此商品存在盗号的危险,依然将此项产品进行上市推广!而是采取了制定QQ三国有关的条款!贵公司在代理期间的不作为以及制定此不平等条款严重危害了广大QQ三国玩家的合法权利!此条款有“霸王条款”的倾向!强烈要求腾讯三国解除屏蔽号
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