投诉主题:顺丰速运贵阳站不投递，不履行服务义务

投诉日期:2011-07-19 投诉地区:贵州省投诉人:朱先生

七月十六日发的快递，说七月十七日就会到的，但是到了今天还没有送达，顺丰不投递快递，严重延误了快递时间，而且找各种理由，说收件方拒收，电话不接等各种原因，但是收件方根本未收到任何电话，并主动联系顺丰速运，顺丰还是不送货，反复几次核实过电话都没错，要求顺丰给解释，并赔偿我精神损失和邮件损失

投诉目标：履行承诺退回邮费，或者赔偿损失