宅急送欺诈顾客、代客签收

您好！ 我于2010年12月7日在淘宝电器城德意厨具旗舰店购买了一套烟机灶具，总价值4080元，商家通过宅急送快递公司进行运输，货物与2010年12月23日送到，其间在吉林渌园营业厅放置长达五天，我多次催促其工作人员态度恶劣，还对我进行言语侮辱！货物送到后，我要求先开箱验货再进行签字，对方送货员不予同意，以不签字就讲货物运回为由进行威胁，威逼我先签字后才能打开包装，我当着送货人的面，打开包装后发现四件商品有三件不同程度损坏，最主要的烟机玻璃面板已经完全碎裂，送货员以要经公司与卖方协商后才能解决为由甩手走人。我只能多方联络，其间催促渌园厅工作人员与浙江宅急送尽快联络时，对方态度恶劣，对我进行言语侮辱，同时还推卸责任。经过多次交涉，受损货物终于运回进行换新，我也开始了漫长的等待……。调换后的烟机终于于2011年1月8日发出，单号：5378407344，2011年1月14日到达吉林_绿园营业厅，我一直等到1月19日还未收到货物，无奈之下只能通过手机上网去查，在宅急送官网查询得知，我的货物已被签收，我忙联系卖货方进行询问，他们通过联系浙江宅急送得知，货物已经破损，已将其运回。我极其愤慨，我花钱买的东西，我还没看到东西，他们有什么权利代我进行签收，并且签收回运后，还不及时通知我，要不是我自己查询，还在痴痴的等着呢！我打电话给绿园厅，质问他们，对方更是气焰嚣张，说运输过程中听到箱内有异响，于是判断玻璃碎裂，于是在没通知我本人的情况下就将其运回，还代我签收！这是多么的荒唐！我连货物都没见到，我花钱买的东西就这样被他们判了死刑。我现在都可以这样判断，使他们因为第一次的事跟我结仇，于是这次故意把我的东西损坏，然后还声都没跟我吱一声的代我做了决定。这是明显的欺诈行为！作为一个国内知名的快递公司，竟做出这样的无耻行径，我要向国家有关单位控诉这种欺诈消费者的行为，要求该公司对我进行赔礼道歉，赔偿我的精神损失和时间损失。事到如今宅急送公司没有主动联系我，对此事进行解释说明，我会通过各种合理渠道来维护我的权益！并为之付出不懈努力！也希望贵处给予我帮助！谢谢！