申通快递公司邮件太慢

我于2010年12月22日在淘宝购买一件羽绒服，下午2点之前杭州的商家已经将货物交给申请快递公司邮寄到我所在地黑龙江省牡丹江市，货物单号：368293040904，下面是申请官网的货物跟踪：2010/12/23 06:09:17 快件已到达浙江杭州航空部 扫描员是 称重3 上一站是浙江杭州南星桥公司 2010/12/23 06:57:10 由浙江杭州航空部 发往 黑龙江哈尔滨航空部 2010/12/23 06:57:10 由浙江杭州航空部 正在进行 装袋 扫描 今天已经26号了，货物还没有到哈尔滨，申通快递公司收了快递的钱却用着平邮的速度，我作为消费者投诉申通公司。并要求对我做出解释。