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上海交通广播电台购物--航点导航仪产品瑕疵,使用盗版地图

投诉主题:上海交通广播电台购物--航点导航仪产品瑕疵,使用盗版地图
投诉目标:退款 投 诉 人:任先生
投诉时间:2010-12-17 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

2010年12月7日在车中收听上海交通台广播台105.7节目,听到推介的车载导航仪,通过电话4007770806订购了一台,并在订购中问询是否是正版凯立德导航地图,回复是正版的,广播中还多次说到电子地图免费5年升级。 2010年12月8日,收到商品后,搜索查询我司在中山的客户,(该客户在中山市是最大的一家上市企业),却查询不到,后联系客服,告知我手上的不是凯立德地图版本,换一台就能搜到, 1个小时后,送来了一台是查到了。在过后几天我发现以下问题: 1,换的一台GPS左下角侧面有明显的硅胶外露,依照我国加工业的生产水准来看,外壳缝合处不可能使用硅胶,我认为是有问题的地方,才会用硅胶来固定致使硅胶外露,与客服联系他们认为不可调换和退货。 2、地图问题,12月14日,我再次联系该家公司,他们给我一个QQ号1372072753,叫我加他联系,加上后就发来一个数据包叫我自己网盘下载,当时我就怀疑以这样的方式来更新地图,我通过凯立德官网认证了手上的GPS地图,结果确实被证实是盗版的地图。 在此,我想通过这个平台来解决上面的问题: 1、作为公众媒体的上海交通广播台,在自己的平台上销售这种没有知识产权的商品广告,有没有核实过这家公司的产品,难道为了经济利益就可以这样不负责任的推介?如果没有解决以上问题,我认为我个人损失的是1380元,我能承受,但被骗感觉很不是滋味,上海交通广播台105.7的社会责任何在?公信何在? 2、广告中明确多次提到航点导航仪拥有正版的地图及5年的免费升级,但经核查是盗版,如何维护我的利益? 航点热线:4007770806,商品:航点导航仪X1,价格:1380元,送货单名称:享够销售单,送货单盖章:南京市白下区好再购商贸中心,税号:320981198106260491 12315回复是没有办法解决,好多人在投诉,这家公司看来有后台啊,上海电台为了利益发布这样的广告,就没有部门可以管它了吗?

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