投诉主题:韵达快递摔坏打印机不管？

我在浙江义乌，于2010年12月11日下午通过韵达快递将一台价值1200元的针式打印机发去上海，快递单号是：1600035792899，第二天送到的。当时送货员说外包装没损坏，要求签收。打开之后发现机子摔破了很大一条缝，而且是在按键处，造成机器不能正常使用。我本是因为机器不正常进纸而发过去修理的，但是对方说摔破了没法修了。现在对方给出的理由是：如果机子没摔破，他能折价接收，但是现在对破机子不予理睬。我1200元买来才用几个月的机子，现在就几乎成一堆废物了。 现在义乌当地韵达客服表示很为难，不知道该这么处理，不能给出明确答复，我只好寻求315帮助。 我不明白快递在路上是怎么运输的，我特意垫了很多辅料，还在箱子外面用雪白的不干胶纸注明“易碎轻放”字样，结果还是给摔成那么大的裂缝，那需要很大的冲击力才可能造成那么大的破损。如图： http://home.51.com/walker530/photo/item/100132874.html http://home.51.com/walker530/photo/item/100132875.html#100132874 因为机子本身是用过几个月的了，我要求的赔偿也不高，韵达快递赔偿我300元就行。 希望315能帮我解决，感激不尽！ 13282911291 周