货物损坏 宅急送2个月都没赔付

　　货物有：济南宅急送发出。 　　货物损坏 拒绝赔付宅急送总部也不处理问题。已经拖了2个月了。请帮忙。 　　宅急送的运单号码： 641 298 468 　　现在提供部分证明。