2010年8月29日运送一批货物从徐州去山东青岛开发区石油大学教师公寓，要求能送货上门，并按照规定每公斤0.2元的托运费。东西一共是248公斤，额外付50元托运费。9月2日中午12点半，青岛开发区圆通快递石油大学投放点给我打电话说：有很多我的货，让我去签收，我就问是徐州发来的吗？对方回答是并催促快点来拿。我觉得奇怪，我已经交过送货上门的钱了，为什么还要我自己去拿？再说了，从投放点到我楼下还有很长一段距离，我就发愁，我怎么拿呢？于是，我就给徐州圆通打电话。为什么不送货上门？徐州圆通回答，她会跟青岛圆通沟通一下，但是事与愿违，青岛开发区圆通不同意送货上门，当时是7大包货。青岛开发区圆通又打电话来，我一接通电话就是劈头盖脸的恶狠狠说：“我给你送快递你怎么不取”，然后我说我付了送货上门的钱的，他说：你少给我废话，你爱取不取，不取我就拉走了。作为货物的主人，我当然心疼我自己的东西，到校外租车，结果学校不让校外车进，因此损失租车费10元。后来在校内找到一个清理垃圾的三轮车帮我拉，运费10元，我请了四个男生帮我搬，费用40元。关键是圆通快递的工作人员特别喜欢催促，一个劲的催促让签字，根本不能验货，而且说公司有规定：先签字后验货。我们的这7包东西，每个包都是被挤压的。另外还有3包货没有来到，心里着急，因为有冰箱等电器，于是我就给圆通打电话，请求帮忙送到楼下，因为找车实在太难了。9月3日中午我13:40给快递公司打电话，快递公司给了我石油大学这一片的派送员楼师傅的电话。于是，我14:02就给楼师傅打电话。可是楼师傅拒绝给我送货，原因是徐州地区没有给他派送费，即使他已经收到货，但是他不送，于是我就问徐州发货人怎么回事？徐州的回答，说50元派送费是跟冰箱走的，已经来到青岛开发区了。并且答应我明天也就是9月4日送货到楼下。于是我就静静的等待。9月4日终于来到，中午，我想跟楼师傅确认一下，是不是今天中午送货。可是楼师傅说，不行。于是，我又给徐州圆通打电话。当然是没有协商好，原因是楼师傅说：徐州圆通耍他了，他就不给我送货，我的货要被楼师傅送回徐州。我一想，为什么要这样呢？不就是50元吗？于是，我又给楼师傅打电话，请求他帮我送货，50元我给，到楼下就行。甚至，我央求他，他开什么条件都可以，只要你能帮我送来。楼师傅变得非常凶狠，说：我跟你什么关系？我回答：我是圆通的顾客。楼师傅变得更凶，说：狗屁！你不是我的顾客。我跟你什么关系都不是。既然这样，我挂电话，给徐州圆通打电话，问到底该怎么办？天在下雨，我的东西也许会被淋雨了，我非常担心。徐州圆通又一次跟青岛开发区打电话沟通。我再次打电话到徐州，说沟通好了，明天给我送货。于是，我又打电话给楼师傅确认，楼师傅仍然态度不好，说，徐州压根就没有给他打电话，必须让徐州圆通给他打电话道歉，否则不会给我送货。这其中到底谁是真谁是假，我也搞不清楚了。于是，我又一次请求徐州圆通帮忙沟通。结果是沟通不成功。无奈之下，我打电话到青岛开发区圆通快递公司，一个女同志接电话，也提到50元的派送费和徐州圆通欺骗楼师傅的事情
