2010年4月,我们联系龙口市物资机械设备有限公司购买山东滕州精达机床实业公司生产的ZX6350C钻铣床一台,货到安装后,发现机床存在以下质量问题:1、机床运转不平稳、噪音大, 2、深度微调系统有负荷后,不向下走刀。3、自动走刀箱严重漏油。 鉴于以上问题,我们给龙口市物资机械设备有限公司柳经理多次联系,电话联系有20多次,厂方承认机床存在质量问题,主要原因在于厂方因齿轮加工能力不够,从南方购进不合格齿轮替代,这种不合格的齿轮在使用时,噪音特别大。厂方并答应6月底过来更换齿轮。然而,现已过去3个多月,生产厂家仍未给予更换,造成我们购买的新机床无法投入生产使用,耽误了生产影响交货,给我们造成了很大的影响,并且我们整天为这个机床东奔西跑,浪费时间,对此,我们真的是很恼火,对厂方这种不负责任对待消费者的行为也很愤慨。 在当前市场经济大发展的形势下,山东滕州精达机床实业公司,对待我们消费者和产品的质量这种不负责任的态度,设备卖出去就不管了,坑害我们用户,对此我们无法容忍。前段时间在315消费电子投诉网上投诉,得到315网站的大力支持和同情,并且已进行了积极跟进,工作人员在跟进过程中与厂方进行协商沟通,而山东滕州精达机床实业公司一位女士接的电话,服务态度较为恶劣,根本不重视消费者的投诉。在国家对产品质量管理日益完善的今天,我们想再通过中国质量万里行这个保护我们消费者的平台,让有意购买此机床厂产品的消费者得到警示,千万当心,避免上当受骗!不要再让我们消费者在金钱和精神上受到双重伤害! 我们强烈要求厂方给予更换符合国标(合格品)的新设备,并赔偿我们的经济损失!