本人于2010年3月20号从新疆哈密市前进东路圆通速递（铁四小对面）发了一款手机发往湖南省株洲市石峰区（运单号码：1275107746），当时运费加保价费合计83元整，总保价2100元整，当时寄件人就发现手机包装不合理，不规范，寄件人提醒包装人重新包装，但遭包装人拒绝，包装人答复，这样包装肯定没问题，当时内件物品有手机，电池，和一款曼秀雷敦硬质瓶装护肤品，收件人于2010年3月26日亲自到湖南省株洲市石峰区圆通快递公司取件，在公司内，当场拆开包装，发现手机损毁拒签，当时的包装非常粗略，手机，竟然用铁盒子包装，正规应该用纸盒子包装，而且手机 并未用泡沫包裹，只是简单的用报纸填充，内涵那瓶硬质护肤品，应单独包装，却一并包装在盒内，而且盒外并未注明内件名称，及类似防摔误压的注意事项。由于我的拒签，货物要被退回，收件人怕商品受到二次损毁，自费重新包装商品，退回新疆省哈密市，该邮件于2010年4月3日到达新疆省哈密市，我通过互联网查到，状态显示货物正在派送，而且寄件人事先提醒新疆省哈密市前进东路圆通快递（铁四小对面）负责人，在在寄件人未签收而且不在场的情况下，不得私拆邮件。但是令我吃惊的事情发生了，寄件人于中午14时左右竟接到圆通快递电话，告知我们内件物品没有损坏，去取回他们已经私自拆开的包裹。后寄件人到达哈密前进东路圆通快递公司（铁四小对面），与其负责人进行协商，关于损毁手机赔偿问题，但是公司负责人态度极差，推卸责任。在寄件人的强烈要求下，到哈密诺基亚手机专业维修点进行鉴定，当时鉴定出外屏破碎，滑道变形，但是该公司负责人只换了一个外屏，并支付给维修点100元维修外屏的费用，对于滑道毁损，不予修理，寄件人在与哈密公司负责人协议不成的情况下，哈密前进东路圆通快递（铁四小对面）负责人竟撂下一句狂语，你们愿意上哪告上哪告去，我不怕。随后扬长而去。随后寄件人给12315打电话，请求帮助，在4天后得到回复，新疆哈密前进东路圆通速递（铁四小对面）负责人不同意调解，12315建议我们运用法律的手段讨回公道。收件人也与当天和他们取得联系，在于收件人的协商下，哈密公司负责人同意赔偿2000元人民币，让寄件人带上有效的凭据与其联系，并领回赔偿款，但随后寄件人与其联系时又遭赔偿拒绝。不得已的情况下，我们又与多次圆通快递上海总公司进行联系，但是新疆省哈密市圆通快递（铁四小对面）负责人表里不一，实质上并未和我们取得联系，但是却回复总公司说事情已经解决，12315进行调解是我们发件人不同意调解（记录在12315可查）。最终总公司并未解决这件事情，只是告诉我们他们上海总公司解决不了，让我们自行解决。 直到今天我们也未得到一个合理的解释，不知道有没有人可以帮我一把，在当今法治社会，维权就这么困难么？我只是想维护我的合法权益，但是我觉得我自己是那么的渺小，是那么的无助，讨回我自己的那一份权利，就那么难么？ 新疆省哈密市前进东路圆通快递（铁四小对面）负责人竟然可以说出，爱上哪告上哪告去 ，我们不怕，我不知道他们有多么强大的后盾，但是我知道我没有，我很渺小，爱上哪告上哪
