投诉韵达快递。发件客户2010年6月23日从山东枣庄给我往辽宁本溪发的快件，我在韵达官网上查寻快递单号跟踪，显示2010年6月26日上午10点货物已经到达本溪分公司，我在运单上提供的电话号码正确而且每天24小时开机，距现在已经整整3天了，不仅不给我送货，也不主动联系我，现在连货我都找不到。本溪的分公司到目前为止连个电话都没有给我打，而我自从在网上查到货物已经运送到本溪，等了一天后，连续2天不停播打韵达的客服电话一直打不通，官网上提供的手机号码也全天关机，另一个固定电话是空号，这批货是别人拖我订的，现在人家很着急的要货，而我就是想自己去取货都不知道去哪里取。今天晚上终于打通了韵达快递总公司的投诉电话，说明了情况， 客服人员告诉我说是我的地址不在配送范围内，既然不在配送范围内为什么还要接我的单子？ 前段时间就听很多人说过韵达快递很多区域从来不给送货上门，都是货物到了本地之后给客户打电话让客户自己去公司取货（没听说过哪个快递公司还要客户自己去取货的， 那我们用邮局好不好？）就算不在配送范围内，让我自己去取件我也可以忍受，可是怎么能货到了3天，连到货通知都不给我，而我主动联系公司又联系不上，这真的让我很无奈也很着急。我问总公司的客服小姐能否解决我这个问题时，客服给我的回答只是：“我们现在也联系不上本溪那边的分公司，电话你打不通我们也一样打不通，你再等等吧，等联系上了本溪分公司我们再联系你。”请问如果本溪分公司的电话永远打不通我就要无休止的等下去吗？作为一个全国联网的快递服务公司，居然出现总部久久联系不上地区分公司的情况，货物运输到接收人的区域却迟迟不联系接收客户，而客户想主动联系快递公司，无论拨打总部电话还是分公司的电话都没办法联系上，韵达快递就让客户这么没着落无休止的等下去，我想知道这样的快递到底是否是国家批准注册营运的快递公司，国家是不是应该考虑取缔韵达快递的运营权利，维护我们消费者的权益。
