宅急送公司客服无故拖延赔款支付

    从北京寄到浙江缙云的一个包裹, 打4006789000(宅急送客服电话)告诉我能寄到, 实际结果却是寄不到, 要自己开车上门取货. 答应的退款至今没有到帐打客服电话二三十次依然没有解决 在和客服交涉的过程中, 存在严重的欺骗, 拖延, 推脱的现象必须给个解释