淘宝举行的淘江湖-好友总动员 活动,赠送的 淘宝玩偶,淘宝项目2009年12月02日发货,2009年12月03日到达杭州,但一直卡在 杭州复兴 一周过去了至今未拿到. 而且据活动介绍,本次 淘宝活动和天天快递是合作伙伴,既然是合作伙伴,为什么会出现这样的服务态度.服务态度,让人十分可气.希望 通过315的投诉,能给我找回一个合理解释. 【60000000725069】跟踪记录 日 期 跟踪记录 2009-12-02 11:20 由【淘宝项目】发往【杭州】 2009-12-03 01:22 快件已到达【杭州】 扫描员是【8102】上一站是【上海】 2009-12-03 08:23 【杭州操作部】的派件员【客服问题件】正在派件 2009-12-03 22:39 由【杭州操作部】发往【杭州】 2009-12-04 01:38 快件已到达【杭州】 扫描员是【8102】上一站是【杭州操作部】 2009-12-04 05:20 由【杭州】发往【杭州复兴】 至今2009年12月12日 还未送到家里,一周了,包裹12月3日就到杭州了,难道一个城市送需要10天时间? 这样的服务效率 不敢恭维. 而且打电话给 天天快递-杭州复兴分部,服务员人(男)不询问单号,只问收货地址,然后草率,敷衍,说:"有货,今天就送到"然后立刻挂断电话,就只是天天快递的服务态度?严重破坏了我的利益.希望能给我个合理的解释.
