我于2009年11月13日交托贵阳韵达快递公司价值1000元的Boss牌电吉他效果器一块 目的地为黑龙江省绥化市明水县 收件人:郑伟佳 但是由于买家(即郑伟佳)一直没有付款.并且联系不上. 于是我于2009年11月14日通知贵阳韵达快递公司将该件退回. 当时联系该公司电话为0851-6816628 该公司工作人员(女)称此件需到达目的地后方可退回. 于是我在11月15日至11月19日间多次向贵阳及黑龙江韵达公司说明该情况. 请他们务必将该件扣住.并退回. 该公司工作人员告知请我放心.因为在他们内部有平台 只须发件公司留个言该件就一定不会出问题. 但是到了11月19日中午.我再次查询该件.已经被人取走. 于是我向发件公司(0851-6816628)询问该事.他们称是我亲自打电话叫他们将件送出的. 我叫他们告诉我是哪个电话打给他们的.他们推说自己公司没有来电显示.无法辨别是否是我打的电话. 我想请问该公司.你们有没有来电提醒跟我有直接关系吗?即便将无来电显示归为该责任的原因.那此责任也绝对跟我毫无关系吧. 我向该公司声明.可以到有关通讯部门提取通话记录.假如该电话跟我有一点关系.我愿意担负完全责任. 于是我等待了一周之后.毫无回音的情况下.再次打电话(0851-6816628)询问.那位女同志说向上面反映一下.居然还没有任何的作为.期间有位女同志态度极为恶劣.她告诉我.没任何公司可以向消费者保证发出的件可以退回的. 至今为止我又三次打电话至上海韵达总部(021-39207888)反映该问题. 但是一直说有人在处理有人在处理.可是至今无人与我联系. 就这么今天推明天明天推后天的. 以上是全部情况.请质量万里行核实并予以帮助. 在此万分感谢!
