在2009年十一月十日早晨我拿着两份授权书找到ups公司,由于事情紧急我要求文件在第二天寄到加拿大温哥华,对方称最快是加拿大当地时间十一月十二日下午三点到六点钟之间寄到,事情紧急再三确认,十二日晚九点与收件方联系,对方并未收到文件,我打电话到ups投诉,他们的理由是邮递员找不到地址,这个地址已存在近二十年了, ups这种专业快递公司怎么会找不到,更何况他们有导航系统,经过协商他们同意于当地时间十三日早晨送到,可一直到中午一点钟他们还是没有送到,收件方忍无可忍打去电话再确认,原来文件于十月十一日就到达温哥华了,ups公司还倒打一耙,说是我们要求的把文件存放在他们那里等候处理,这简直就是无理取闹,我们已经急到火上房怎么会有这种要求,经过收件方的争取,ups方面承认他们有错误,并让我们通过上海的ups申请退款,我打了8008208388电话要求退款,他们的理由是周末休息,周一会有专职人员给我回电话处理这件事,一直以来没有任何人和我联系过. 这件事太令人气愤,第一,耽误了重要事情,让我们损失不小. 第二,他们违背了承诺,欺骗了消费者. ups华而不实,这样的服务质量,服务态度还敢打出那样招摇的广告语,不知道他们还会欺骗多少消费者. 我的运单号为H824 8036 793
