我是替我二哥投诉的,因他是一名残疾人,行动不便.我曾于2009年5月底向中国质量万里行济宁站进行了文字投诉,一直没有返回信息,直到10月份我才得到信息,材料已经于好长时间之前转到省站了,我于10月28日向省站一位姓张的站长打电话询问此事,张站长说:此事时间好长了,投诉材料失火时烧了,让我第二天再给他重传投诉材料.我听了心里很不是滋味!材料交上去那么长时间,竟然给弄没了,也不通知我们,我再把材料交上去再没有信息,怎么办?我们实在拖不起了,所以我把材料投给你们,请你们帮帮我们以下是投诉内容: 购用机及维修过程 我是一名残疾人，我于2008年12月14日于嘉祥县城西关王有滨的经销处购得一台沈阳艾尔压缩机公司生产的滑片式空气压缩机，当时经销人王有滨极力推荐该产品，并称厂家整机保十年，如果出现大的质量问题厂家整机包换，维修随叫随到，售后服务特别好。当时价格为52000元。购机一周后王有滨给了潍坊展程机械厂的（该厂是沈阳艾尔压缩机公司的山东总代理）传真销售合同和产品说明书。当时因传真不清晰、无销售发票和产品合格证而争执了一番，但王有滨称有潍坊的销售合同(此合同内标的型号与实物不同)就可以了，有说明书就可以证明产品合格，没什么质量问题，要真有了问题，销售合同不是写的很清楚的保项吗，放心用吧！ 机器最初20多小时运转良好，可是一场大风后，机器怎么也开不开了。于是向王有滨打电话，请求查找原因，电话是下午4点多打得，直到第二天晚上10点多维修人员杜银全才到现场，此人是驻济宁的销售和维修人员。经过他几个小时的查找，也没找出原因，直到第三天晚上9点多，请来了一位李工程师，十多分钟就找除了原因，说是线路接头松动所致，但故障未排除就走了。当时我们和杜银全理论，你负责我们这儿的维修，耽误了这么长时间，给我们找成了这么大的经济损失，怎么办？杜银全说跟公司商量一下，给你们点补偿，可至今我们也没见到他们地补偿。 于2009年农历2月6日，我们的机器又开不开了，于时又给王有滨打电话，这次杜银全说是因为新架的线路远电压低，需要更换粗一些的线，另外再装一个节电无功补偿器就行了。杜请示了北京总部的技术人员，我们按照他们的要求重新架设了线路，机器可以工作了！不久杜银全又带着补偿器来到我们这里，建议最好装上它，一来可以稳定电压，二来可以节电。当时杜不让我们试用，我们没同意。 于3月21日我们再次开机干活，开始也很正常，等钻到第四米时，机器减核后再也不增荷了。于时又给王有滨打电话，他让杜银全给我们通了电话，杜说是电压低造成的，还是得装补偿器，没办法我们同意了，又过了一天多杜银全才来到，装好了补偿器后，开机时补偿器电压表显示正好是380伏，可是机器还是不增荷。于时杜银全这样找，那样弄，仍无济于事，后来也不知他怎么弄的，电器启动柜突然着火了，瞬间柜内的东西变成了黑色的粉末。但是所有的在场人员都很惊讶，”这样的维修工也配干维修，小症弄成了大问题！”切断电源后，我们问杜银全是怎么弄的？他说调了调热继电器，还动了什么，就不清楚了。还没等我们提要求，杜银全就许诺给我们：回去
