在一家专业从事准妈妈及0-14岁孩子一站式成长服务的全国连锁零售服务商——“孩子王”那里，给孩子交了手工课培训费。哪知道过了不久，因为经营不善，手工课培训方开始减少课时甚至暂时停业。家长们非常着急，要求服务商孩子王承担家长损失，但服务商表示，培训机构只是和他们签了租赁协议，虽然代收款，但责任不在自己这边。
今年初，王女士在后湖城市广场“孩子王”那交了1000块钱，给孩子报名参加手工课培训。王女士说，手工课培训是另一家公司福宝贝经营的，地点就在孩子王的一楼，但当时她交钱是直接交给孩子王的。
前不久，王女士发现手工课的老师减少了，预约课程也不像最开始那样和孩子王营业时间同步，上周甚至暂时停止营业。王女士想退款，“我们一开始找了孩子王，他们员工让我们找福宝贝的人。”
据王女士介绍，福宝贝员工给出的答案居然是公司经营改善了就退款，如果公司倒闭就退不了款。“我交的1000块钱，只消费了49块钱，剩下951块钱怎么能说不退就不退了呢?”
随后王女士找到孩子王的工作人员，工作人员告诉她，孩子王正在与福宝贝公司沟通，希望福宝贝公司能尽快处理好这件事。
办卡的家长有几十个，多的充了5000块钱，少的也有几百，目前这些家长都不知道如何维权。
昨天下午，记者联系上孩子王市场部胡经理。胡经理说，清明节小长假期间，福宝贝工作人员还在现场接受了家长的质询，但现在已经没有工作人员在孩子王后湖店了。记者也拨打了福宝贝后湖店的电话，显示“已关机”。
胡经理告诉记者，孩子王法务部的员工正在积极和福宝贝公司接洽，同时也在逐一登记交过费的家长信息。“我们虽然代福宝贝收钱，但每个月扣除了场地租金后，其余的钱都给了福宝贝，他们和我们只是租赁关系，孩子王这大一个品牌，肯定不会有意去坑顾客。”
对胡经理的解释，王女士很不理解：既然我当初将钱交给了孩子王，那么现在孩子王就应该负责。
湖北阳阳律师事务所维权律师梁友亮认为，王女士的要求是合法的。梁律师说，很多商家都会采取这种租赁合作经营模式，但这只是两方后台操作。对于家长来讲，不管商家如何运作，只要钱交给谁了，谁就应该对家长负责。
“就这个事情来说，家长利益受损，可以直接找孩子王，至于孩子王如何与福宝贝协商解决，那是他们双方的事，和家长们无关。”
