1、2017年12月中,在长沙市金星路步步高宝岛眼镜,配镜一副,共花费1498元。
2、2018年10月,在正常取眼镜的过程中,镜腿断裂
3、联系客服,客服表示半年之后,所有商品都不再是质量问题
4、店家表示,需要花300多元换一副镜架,或者使用积分花费237元更换镜架。 我不接受这样的处理方案 我是正常使用而发生的镜腿断裂,并非个人个错。我认为这是很明显的质量问题,半年不存在质量问题的说法是他们店自己的霸王条款。通过网络上可以搜索到宝岛存在的质量问题非常普遍,售后服务存在严重问题!!! 我的诉求是,首先更换镜架,其次,更换镜架后,两年内再出现镜框断裂的问题,宝岛眼镜必须免费更换镜架。 宝岛眼镜店大欺客,希望中国质量万里行帮助保障我们普通消费者的权利,感谢!