九药网欺诈消费者

1、我在2018后6月14日通过北京国泰永康大药房旗下九药网来啊健康APP购买了【健利购全额返】桑椹（芝参堂）送京东E卡，共计1件，共付款2000元整，对方未出具发票。对方提供了一瓶桑椹和一个J码，并承诺J码激活后一个月内可以返还购物款2000元至绑定银行卡，但对方直到现在还未返还购物款，但在APP上却显示已提现，有无提现可通过查银行流水来确认。联系对方，对方要求本人亲自去往位于北京，往返的差旅费，全部由个人承担，以此来拒绝大部分购物人的返现需求，并最多只能领取1000元，这是明显欺诈行为，我不能认可。我的投诉诉求是要求对方按当初承诺返还2000元至绑定银行卡。