投诉主题:舒华5198跑步机无人修理 | |
投诉目标:舒华跑步机 | 投 诉 人:江先生 |
投诉时间:2014-01-03 | 投诉地区:湖南省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=116915 |
于2012年6月购买了一台舒华型号为5198跑步机,当时是在县里的门店购买。2013年5月跑步机不知道什么原因启动不了,于是找到卖家,卖家将情况反映给市级经销商,一直不予回应。到2013年8月厂家发来一个电路板,卖家过来更换,结果对不上号,卖家技术有限无法维修,然后卖家主动联系厂家,厂家给的回复是需要上报市级经销商再一级级上报,卖家又联系到市级经销商上报,依旧不予回应。卖家先后多次拨打厂家电话,厂家踢皮球一样不停的给电话号码让找工程师,打工程师电话关机。再联系就说会主动联系我们,结果一直没有回应。我花几千块买跑步机,坏在家里一年了,卖家虽然态度很好,无奈技术有限没办法解决。舒华跑步机作为中国驰名品牌售后的服务实在让人寒心。如今春节将至,只希望厂家尽快派人过来帮我修好,度过一个美满的春节。
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