爱佐尼商城的丹麦mars没效果

在该商城购买的商品使用后没效果，商城答应退后，但东西给他们寄回去之后就一直没反应。我们电话打看N遍都无果，服务态度极差，说随便你怎么投诉我们都不怕，希望你们能好好去查查这种商家，给消费者一个合法的购物环境。