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淘宝天猫维权中心调解的产品质量问题

投诉主题:淘宝天猫维权中心调解的产品质量问题
投诉目标:淘宝天猫商城 投 诉 人:吕先生
投诉时间:2013-12-18 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=114619

订单编号:452775957803869,452414696493869。2013-11-10 18:04我从昂生大药房旗舰店购买了MIOMI米欧米芭比爱 美瞳 蕾丝钻石 彩色隐形眼镜 年抛1片装 美瞳 ,商家不诚信设置了一片装,没有办法就又买了一个。(按理要设置一对的),宝贝到手了女儿就开始试带了,结果一会就出现了眼疼,不适。于是就取下了。因为卖家说是正品,还是大商城,有资格证书的。能不相信吗?于是我就按照宝贝上的防伪码到官网上输入,防伪码填入没有结果,疑不是正品。于是到天猫发起我的维权,可出乎意外的是,同样的两个宝贝,最后得到维权的就不一样。这不是笑话吗,为什么?有这样的道理,到售后到客服打电话一次又一次的,最后的结果不成立,为什么。一样的宝贝,天猫依据的是什么,说一个商家同意的,那为什么同意啊,不就是说明了质量有问题吗?(质量没有问题商家能同意吗),我已经上传了有力的证据了,那一个已经维权了,说明什么,质量就是有问题,那天猫维权处为什么不能维权了,天猫售后又依据什么呢。我打电话到天猫售后客服,我说这样的证据还不够,那么我说,咱们换位思考。这样的事到了你们头上,你又能拿出什么样的有力证据,客服不说话,回答不上,难道要我们拿到有关的部门去检查吗?那另外一个订单为什么就不用了呢?商城不说,天猫售后你们为什么还要说拿出证据。一切维护商城,对我们消费者就不顾了?明摆的事就不能得到明了的解决。打了多少次电话了,用各种理由搪塞,气死了。这样下去谁愿意从天猫购物。再说,这是什么商品,严重了要出人命的,天猫你们就能逃脱责任吗?不是买的衣服,大不了我不穿了,扔了,不要了。今天我再三的为自己维权,给了链接,我提交了好多次,出现了页面脚本有问题(纳闷,前12月9日还能进行的呢),有没有说理的地方了,12月3日一直至今,天天生气。而且我也从MIOMI米欧米芭官网了解了也没有授权 昂生大药房旗舰店。要求:1宝贝退款, 2昂生大药房旗舰店的美瞳商品下架删除,商城扣分,3赔偿,4天猫道歉

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