| 投诉主题：仁爱医院体检部体验告知单上的条文拒绝履行 | |
| 投诉目标：仁爱医院体检部 | 投 诉 人：金女士 |
| 投诉时间：2013-11-19 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=110254 | |
本单位在仁爱医院进行体检，由于事先没有专业医生告知各个检查项目的流程，本人对仁爱医院的医疗设备及医生素质不太了解，因此在选择项目时报了一项肠镜，但在其他同事去检查后发现他们的肠镜流程不规范，而且医疗状况较差，觉得做这检查有风险，故根据他们下发的告知书中承诺可改动项目，便提前近一个月打电话联系改成等价项目，降低危险系数，谁知他不顾自己上面的条款，并用恶劣的态度对待客户，要做不做，不可改，要不就自动放弃，有搞定了单位我怕谁的气概直接挂断电话，虽说是集体定制的体检，但这经费是个人专用款项，我们也是客户，这样的服务状态实在可恶至极
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