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北京金象大药房诱导顾客购买高价药

投诉主题:北京金象大药房诱导顾客购买高价药
投诉目标:北京瑞恩堂金象大药房白纸坊店 投 诉 人:朱女士
投诉时间:2013-11-12 投诉地区:山西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=108919

2013年11月初,我在北京瑞恩堂金象大药房白纸坊店购买药品,遭遇以下情况:孩子嗓子疼,我进了药店,金象的二个售货员推荐给我三精制药产的蒲公英颗粒,价格为35.8元,怂恿我买了二盒(9天的用量),另购买3盒小儿清肺八味丸(5天的用量),价格为43元,合计200.8元。回酒店后,给孩子服用时发现三个问题:1,小儿清肺八味丸是一周岁的孩子使用的,而我告诉药店的人我的孩子是5岁。2,一盒蒲公英颗粒的价格比附近百姓阳光平价大药房贵出13元。三盒贵了近40元。3,孩子喝了药后,没有效果,并且鼻子开始出现不通气的现象。四天后我找药店协商退药的事,药店以药品不能退的理由,拒绝退款。我回忆起当时买药,店员极力推荐药品,并且在我结账时,年纪大的一个营业员非让我多拿一个蒲公英颗粒的情形,我认为我遭遇了药品价格欺诈。北京瑞恩堂金象大药房的店员,引导诱导我买了价格高的药品。 我的投诉诉求是:退换市场差价和打投诉电话的话费合计150。

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