威尼斯健身俱乐部不办理转卡手续 需15%手续费

本人于2013年10月12日在深圳市宝安区西乡流塘建安二路31至35号二楼威尼斯健身俱乐部开了健身年卡一张，当时老板承诺以后如有需要可以帮客户转卡，也没有说转卡需要扣手续费的事，从开卡至今由于身体不适，去健身的次数屈指可数，如今想请求办理转卡手续，可他们以更换老板为由（企业法人并没有更换），拒绝帮我办理手续，让我自己想办法解决，还要扣15%的手续费。特在此希望通过法律的手续维护自己的权益。