奥施特卡尔增高产品无效 说好退款迟迟不退

买产品前，告诉我3月内增高4公分，如果无效就会退款。当我服用了2个多月时候，发现根本无效，吃了3个月也没效果。而且经常运动也没变化，当时他们说无效就会退款。我每隔几天问一次他们就说，月底解决，结果从上月月底到这月月底都没解决。最后我找客服，直接屏蔽了我的对话框。