河南亿康药业欺骗消费者

我妈一直在河南亿康药业购买甲茸壮骨通痹胶囊，每次都是和刘广清（经理）联系，先付款后发药，这次也是和刘广清联系买药，钱已经打过去到今天已经一个月了，药还没发过来，先打刘广清的电话就转到语音信箱，联系亿康药业其他销售经理也是这种情况，一直联系不上，药也没发货来。