| 投诉主题：GE医疗未安照安装程序进行CT设备装机 | |
| 投诉目标：GE医疗 | 投 诉 人：陈先生 |
| 投诉时间：2013-09-07 | 投诉地区：河北省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=97316 | |
我是霸州市第三医院办公室主任，2009年我院购置GE医疗Prospeed FI CT设备一台，并由GE医疗蒋建光工程师进行安装调试。GE公司承担一年的免费维修保养。在产品装机时，GE医疗并未进行合理的安装环境监测，在地线不合格的情况下进行装机。2013年7月，发生雷击事故，造成设备瘫痪，我院选择第三方维修人员对设备进行维修，更换备件多件，设备停机10天，维修产生费用10万余元，设备停机造成直接损失20余万元，间接损失100万元。事故发生后，多次与GE医疗进行沟通，GE以产品不在其维保期内，拒绝承担责任。但是产品这次事故的发生，与地线不合格有直接关系，因此我对GE医疗提出投诉，要求赔偿损失。（备注：产品地线安装明显不符合要求，所安装地线与要求地线线径相差很多，我院有现场图片，并且有GE官方的不干胶贴纸，贴在配电柜上）
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