7月30日，我朋友（姓名：盛茵，以下简称“盛”）在威尔士健身九六广场店购买了全市通皇家白金4年卡，价值6888元，当时销售人员告知他的销售价格是最低的，并且承诺如果发现有比他价格更低的可以随时过来退卡，次日有朋友告诉盛说在离盛住处比较近的门店有出售同样4年的卡价格只要4888元，于是盛返回九六广场店要求退卡，当时给盛办卡的销售人员（赵岩）告知他所谓的系统里最低只能有6888元的卡，如果想要退卡，必须根据所谓合同条例规定支付30%的违约金。当盛问及同样的威尔士门店为什么别人会有4888的价格的时候他表示不知情，并将情况告知了自称是九六广场店的店长。经过相同的诉述，这个自称是店长的人告知盛说4888的价格是他们所谓高层人员才知情的单一门店的卡的价格，销售人员在这方面并不知情。盛很奇怪为什么和客户打交道的销售人员在向客户推销产品的时候连自己公司有多少产品还不知情，到底是不知情还是故意欺瞒消费者谋求利益。而盛在办卡时就已经告知销售人员她是想在住处附近健身为目的才办卡，销售人员不但没有告知盛说有单一门店卡的同时还承诺如有价格低的可以无条件退卡，而如今盛想退卡却遭遇所谓的合同30%违约金的霸王条款，另盛的卡的生效日是8月28日添加到日历，所谓合同的落款也没有日期，为什么就不能全额退卡呢？
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