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淘宝天猫运动眼镜严重的设计质量问题

投诉主题:淘宝天猫运动眼镜严重的设计质量问题
投诉目标:淘宝天猫商城 投 诉 人:杨先生
投诉时间:2013-07-04 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=84535

维权意愿和要求:希望退货款!因为该眼镜存在严重的设计问题,戴上头后会产生天旋地转的感觉,很难受。照片中正常眼镜的视线应当是红色的线,但是此款近视镜设计弧度过大,导致图中绿色视线以非正常的角度展开,戴后有明显的“棱镜效应”,视线在镜片中的部分发生了偏移,镜中间看不清楚,两侧发生扭曲,这是严重的设计问题,店家必须退回全部货款。近视镜和墨镜是一体的,因此需要全部退货。 但是申请天猫介入后,天猫居然要求我在48小时内提供具有国家质量检测资质的报告,才能做为退款的证据,另卖家在留言中也不会承认自己的有问题。 作为一个弱小的消费者,还有为了200元的东西去找质量检测单位去检测,太过份了!为什么天猫不让卖家的定制产品去做检测呢? 我申请提出卖家拿出此款眼睛的设计和检测资料,但是没有任何回复,只是拿出一个营业执照在忽悠! 希望315网站能为消费者真正提供一个保障和避风的港湾! 愿天猫的恶劣服务条款能够改善! 愿更多善良相信天猫的消费者不再上当! 谢谢

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