陕西卫视广告虚假夸张

我是6月12号在家里看电视，在陕西卫视广告上看到减肥产品瘦妮小腹克星的，随后打了订购电话，定了一台瘦妮小腹克星，客服工号6745告诉我三天到五天发货，七天包退，15天包换，效果非常明显。在6月13号下午我收到了产品，使用过后效果没有那么明显。我要求退款，没有得到回音。电话也打不通，没有人给我受理。