我在2013年4月底在印度海娜花官网（http://www.hainahua800.com/）电话订购了970元套餐，收到产品试用后严重过敏，整个头皮跟眼睛都肿了！花了好几天时间还到医院打了针才渐渐痊愈，我要投诉其产品官网内容误导，及其客服及不负责任的诱导客户，证据都在图片文件里，客服明确的说是“纯天然提炼，绝对不会过敏，如果你收货之后的48小时内我们会有专业的养发顾问给你去电指导跟踪效果的。之后用的过程中有任何的质量问题，你的任何要求，我们公司都会尽量达到的”我就不计较所谓的售后跟踪了，一直电话都没有来过，官网明确说了7天内退换，而且官网里也有误导说不会过敏的成分的。这样误导消费者耽误了时间金钱就算了，还对健康造成影响的啊！
更过分的是，我不追究销售及产品的问题导致我的病痛，只是要求退款退货都一推二拖再拖的，4月29日我打通订购电话要求退款，客服告诉我售后要放假回来才上班，5月2日打售后电话联系上客服，并按其要求拍过敏的照片在QQ传给她，说是两天有回复，从此再也联系不到该客服,结果现在半个月有多了都没有半个回复，此期间两次打售后热线都说已经申请，领导没有批复，客服自己也没办法，是在是维权无门，请问哪里来的7天退换，哪里来的售后跟踪，哪里来的纯天然提炼不过敏，哪里来的诚信！
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