思凯丽一滴清原液欺骗消费者 不肯退货

我3月份，在思凯丽一滴清原液官方网上买了两瓶一滴清原液，共298元，这是减肥产品，他们开始说没有效果的话，全额退款，后来我用了一个月，发现一点效果没有，所以当时我打电话要求退款，他们总是找一堆理由推脱，我也没指望能全额退，我现在有一瓶是完全没开封的，我就想退货，只要回一瓶的钱，可是我打电话4006083659，他们让我打给李小姐18682471740电话，可是一直没人接，我两个电话都打了几次，都是没人接，我只是想退货而已，而且据我所知，他们这样的行为不单单是对我一个，还有很多都是这样被他们骗了。他们不愿退，那就直接跟我说，跟我个理由，可是他们总是躲。我没办法了，我希望你们可以帮我解决这个问题，帮助我们下这些消费者，我只是想退回那一瓶没开封的而已。谢谢了。证据我有他们当初的聊天记录和订单。