投诉主题:京东网络特供好奇金装纸尿裤质量有问题 | |
投诉目标:京东 | 投 诉 人:冯先生 |
投诉时间:2013-05-03 | 投诉地区:北京市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=73579 |
在京东购买了箱装的好奇金装纸尿裤,使用了一天后,宝宝出现了严重的红疹(见附图)。之前,我们一直使用商场里购买的,没有任何问题。对比之后,我发现京东的货品与商场正品有明显不同,在纸尿裤搭扣处,京东货皱成一团,而商场正品折叠非常平整(见附图)。 我电话给好奇纸尿裤的生产商金佰利公司,被告知必须有市级医院的诊断证明才能退货。但是第二天停止使用后红疹没了,无法诊断。作为父母,也不可能冒风险再让宝宝使用劣质纸尿裤以获得医院证明。 京东出售的好奇金装纸尿裤与商场的包装不同,是网络特供产品。金佰利公司强调网络特供产品与普通产品无区别。但是,通过对比,我发现了明显的区别,特别是封装质量上。我又对两个产品进行了吸水实验,发现网络特供产品的吸水性明显低于正品。 如果315网站能提供合适的渠道,我原意自己出资对剩余的纸尿裤进行质检。
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