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通过电视购物出售假药 欺骗消费者

投诉主题:通过电视购物出售假药 欺骗消费者
投诉目标:慕容氏糖贴 投 诉 人:任女士
投诉时间:2013-04-27 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=72613
家人患糖尿病,春节前在电视台看到慕容氏糖贴广告,根据购物电话010—52046666订购价值1380元的慕容氏糖贴20盒,随药寄出了一张出库单,盖的是"北京福瑞堂健康咨询中心"的收费专用章。 家人按照使用说明使用一段时间,但无效果。2013年3.15晚会中央电视台曝光慕容氏糖贴是假药,家人才知道上当受骗,于是急忙与卖方联系,电话却一直不通。 此后,家人一直想将药品退回。经仔细查看药品包装,其上所书”注册证号:豫濮食药监械(准)字2009第1640019号,生产标准:YZB/豫濮0018-2009,生产单位:濮阳市海尔思医疗器械有限公司,地址:濮阳市北环路东段,销售电话:400-8116-588“。该药品说明书上”产品性能、适用范围:本产品为临床上治疗各种糖尿病的一种外用贴,主要由大蒜精油、热熔胶、医用胶带加工而成,适用于治疗各种糖尿病“,敢问不含任何药物,只有大蒜精油如何能够治病? 我们想退回药品,追回钱款,也想通过投诉将该无量厂商公之于众,提醒广大消费者不要再受骗。现在我们想退货退款,有几点疑问:按照注册证号,该药品是否应属于医疗器械而非药品,是否能做假药检测?该商品外包装和说明书上明确标明适用于糖尿病患者,但是其成分中没有写任何药物成分,如何证明它是假药呢?卖家电话已经无法接通,如何能够联系到厂家维权?
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