今年3月份妈妈通过电视广告播放金老太拔喘膏，老人有哮喘，想要试试效果，通过百度连接唯一官方金老太拔喘膏网站，通过热线4000915018订购一个疗程，花费1140元。结果贴过两次以后，老人皮肤严重过敏，想通过热线询问，结果发现热线为空号，拨打当时上海方发货的联系电话02161851645，对方称打错了，拨打产品标注的热线，一直无人接听，感觉商家存在欺骗，现要求退货退款。
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