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投诉主题:兰姿海娜花草本染黑露使用后严重过敏反应

投诉日期:2013-03-20    投诉地区:辽宁省    投诉人:王先生    

3月5日用490元购买5合送2合,3月7日使用,头皮搔痒起红疹,8日开始打电话4006511997,叶先生答应三天后派快递员退钱,三天后没收到退款,之后每天打电话发信息7、8次,说下午回电话,今天已过去半个多月,仍无音信。有人竟挂掉电话,信息也不接,忍无可忍只好投诉他们, 他们的广告承诺7天因质量问题可退货,放心使用不会过敏。在回电话时也答应有过敏现象可以退货。但不履行承诺。不是诚信单位。 他们利用名人打广告,称产品是印度海娜花天然植物,其实是化工产品,在欺骗用户。 建议有关部门测验他们的产品有否致癌物质,建议名人少挣些黑心钱,才能受到尊重。

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投诉目标:广州市兰姿化妆品有限公司

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