投诉主题:医生处方不能使用和医保不能分割

我是北京市一名普通市民，我要投诉北京市海军总医院。 2013.03.28-29，我去海军总医院就诊复查，由于做完伽马刀手术半年后又出现颅压增大现象，所以去海军总医院复查并进行输液。 问题就出在输液上！医生开了处方写到地塞米松入壶甘露醇，但是到了门诊输液处却说，这么做降低药效，必须要地塞米松入生理盐水，在打甘露醇，坚决不给地塞米松入甘露醇。后来我又去找医生改处方，而医生又坚决表示他原来的处方没问题，不需要改处方！就这样僵持了半个多小时，我在门诊楼和伽马刀中心来回跑了三四趟！最后输液处的护士和医生协商了好久，医生还是改了处方，回来护士才同意给输液。但这时又出现了问题，我们来的时候是11点多，那个时候还能输液，可解决完已经12点多了，输液处的护士又坚决说下班了，停止输液！可是这是医生和护士之间解决的问题，你们耽误了患者的时间，还振振有词的让我们下午两点半以后再来输液！ 此外，在交费的时候也有问题，交费时显示入药错误，医保不能分割，收费处叫我去找医生，医生说开药没问题，去找医保办公室。首先我确定我的医保卡没问题！我去找医保办公室时才刚刚11:30，医保办公室说机房下班了，2点半以后再来。可明明写着是12点下班！而且，我一进去的时候所有人都在玩手机，对我爱答不理。我十分气愤！这就样折腾了我很多趟，由于着急输液，最后我还是自费的！ 首先，因为我们不是医生，我们并不了解到底谁对，但是我始终不明白，护士应该听医嘱还是医生该听护士的？医生的处方到底对不对？医院内部为什么自己都不统一？ 其次，由于他们医院内部系统的问题导致我不能缴费分割，为什么让我自己一趟趟跑却不给解决？明明写着12点下班却11：30早没人了？？？ 最后，由于医生护士间的问题耽误了患者时间，为什么反过来让我们等到两点半上班才能输液？？？ 医院根本就不是本着为患者服务的，中午休息时间过长还迟到早退！造成了制度实行极其不规范！ 请有关部门给予调查，尽快解决这些不规范问题！非常感谢！