投诉主题:假货，没有实际效果

我姥姥于今年3月6号在电视购物中购买高老太降糖贴，花了3000多元，最近发现电视曝光为假药，但是电视购物的广告还是一遍一遍的播放，于是又拨打电话一直是无人接听的状态，当时买药的时候，商家承诺无效退款，找一名叫高进的人，发现被骗后无法联系到卖药人，也无法联系到负责人，上网查询网站基本都是空的，没有对药物的描述，也没有买家的评论。 这种卖假药的就是借老人患病想治愈的心态骗取老人的信任，骗取钱财，而且我们不知道这种药物中有没有对身体有害的物质，对身体的损害大不大。 老人一般都认为上电视的都是可信赖的产品，每每看到这样电视购物广告都会对自己病能治愈抱有很大的希望，都觉得不是是骗人的，为了减轻病痛，并治好自己的病，往往会不顾家人的反对，购买这些药物。 希望有关部门能重视电视购物骗人的问题，老人不会使用网络，他们了解这些事情大多都是通过电视，而且新闻都已经曝光了这种药品是假货，电视上还是滚动播出，还在欺骗人民群众，希望有关部门能遏制这种骗人的广告，还我们一个公道，还老年人一个公道，3000多块钱虽然不是很多，但是我老一个月工资才800多元钱，买这个药花了四个月的工资，老人没有其他生活来源，虽然事发后儿女们凑钱把这个钱给老人，但是老人的思想很保守，不愿意拖累儿女，上了很大火，嘴上起大炮，还犯了心脏病，一直觉得憋闷。 希望有关部门能够帮助我们讨回公道，给我们一个说法。