投诉主题:淘宝商品无法使用，损害消费者利益

3月21日上午收到一款全日康电脑中频治疗仪，打开按照说明书进行使用时，发现机器根本没反应，外观却完好无损。下午通过淘宝网站进行协商，商家要求我自付费用返回维修。全新的产品，怎么没有3C认证？商家合格品，怎么无法使用？商品缺陷怎么又消费者承担费用？网络上标榜的质量保证，不是欺骗消费者吗！请求协商第三方对此商品检验，保障消费者权益! 谢谢