投诉主题:在傣妹火锅店内就餐滑倒左手骨折

3月12日晚6点在店内就餐,喝过半瓶啤酒,上完洗收间后,滑倒至左手骨折,而后去医院,首次用掉费用为500元,后续治疗还未开展. 通过警方去查看店内录象, 19:32时监控显示,店内保结人员拖地,19:37时,监控显示过往的一名厨师脚底打滑,但未摔倒,19:39时,我去洗手间,出来以后直接滑倒,摔倒后,有服务员扶起,30秒后,保结马上来进行拖地 因为医疗费用还没有完全结算完成,这两天在协商责任认定方面,但店方态度很明确,愿意承担小部分责任, 对方认为,通过监控录象,明确为我自己不小心滑倒,强烈认为地板是干净,没有水的,并且对方认为,洗手间门口放至提示标志.故店方只愿意赔偿小部分医疗费用. 我方认为,滑倒是因为地板过于湿滑,提示标志摆方位置靠在墙边,不够显眼,故我方认为,店方存在大部分责任,我方只存在小部分责任.