投诉主题:药店的负责医师硬性要求多买药才给卖
投诉日期:2013-03-18 投诉地区:上海市 投诉人:左女士
本人3月18日下午四时左右在汇丰大药房柳州路店购药,自带中药药方,药方是我公公给的,调理身体用的(我公公是老中医)。在排队等待时已询问过其中工作人员单子上的药材只有一味药没有,当时我前面还有一个买的,有一个药店的负责人在与买药的人交谈。
大概意思是 那个人的药不是上海医院医生开的药方是北京医院医生开的所以不准抓,但是他们可以破例帮忙抓药,不过要求那个人一次性要抓20付药,可是那个人只要8付,最后那个负责人说最少抓14付,那个人没办法只好同意了。
然后轮到我的时候,那个负责人先是看了一下药单说很多药都没有,我说工作人员已经说了只有一味药没有,而且那味药没有也没有关系 。后来她说她要仔细看一下,最后看了一下说,不是医生开的药单不给抓 ,不过要抓也是可以的,需要每味药至少抓1两(药单上是每味药10克,共三付),然后我考虑一下问她能不能帮我把1两都分成5份,相当于抓 5 付药 ,也就满足了她的 1两要求 。谁知后来她反悔了说 如果这样的话 ,那就至少抓10付药 。而且还特意交代收银的小姑娘说 ,如果我不抓10份以上就不给我抓药 。然后转身就回内屋了。
我个人觉得药店如果说不是医生开的药不给抓,我能理解,这可能是国家规定。但是为什么最后还说可以帮忙,必须多抓那么多付药呢 。前面那个人是没有办法才抓那么多 ,我只是调理身体所以后来没抓了 ,我公公说还是从家里寄给我 。
这种药店无非就是拿着国家的规定来给自己来谋取利益,让我们这些客户花很多不必要的钱去消费,那么多药抓回家能干嘛,又不能当饭吃 。而且药店这种服务态度也不行,一看麻烦的事情就让上面加筹码,之前的说好的又不算数 。
虽然我没有证据 ,但是如果政府真的关心我们这些小百姓,就可以拿非医生开的一个药方去那个药店看看 。
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